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如何處理好與領導和老同事的關系

2019-11-26 11:55:55| 來源:杭州中公教育 點擊量: 140

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一、當有問題產生時:

1.尋找方法:

自己解決---加班加點出力氣

找別人幫助---虛心求教尋方法提效率

2.解決反饋:

抓緊時間解決并及時如實地向領導反映,完成工作是第一!

3.反思優化:

反思自己沒能順利完成工作任務的原因;

不斷提高,加強學習鍛煉自己,終極保障是能力;

對內容進行梳理,進行優化減少環節,提高工作效率。

二、當犯錯誤時:

1.表明態度:我錯了

2. 解決問題:

積極尋求解決問題的方法,降低損失

3.自我反思,反思改進:

剖析自己犯錯誤的原因

不斷提高,加強學習鍛煉自己,終極保障是能力

三、當與領導意見不一致時:

1.溝通了解:善意理解領導的意思(詳細交談、認真理解、按規定辦事)

2.再次確認自己觀點/思路的正確性:

比如自己是否對相關的法律政策完全熟悉了解;自己是否站在領導的高度全面的思考問題;政策發生了很大改變,具體規定還沒有調整,也許領導的政策是符合規定的,合情合理等

3.領導存在問題:領導確實違背了規定的,要及時溝通,提醒領導,并且相信領導一定能按規定辦

領導批評自己的工作、領導與自己的工作意見相左的時候可用

1.理解并接受,說明領導對我的期望值很高

2.從自身找原因,很可能是本身的工作沒有做好,存在漏洞,也可能是工作本身沒有問題,而是其他部門以及單位的整體統籌和規劃發生了沖突

3.如果自己的工作并沒有出現問題,那么很有可能是在自己向領導匯報的時候沒有表達清楚,忽略了重點和細節,造成不清楚的狀況而讓領導誤會。應主動向領導再次匯報

如果匯報也不能證得領導的同意和認可,那么作為一名下屬,我絕對的服從領導的安排

4.事后進行深刻的反思,在今后的工作中,加強學習,提升自身的能力,勤于向領導請教,并及時匯報。

 

例題:領導讓一位老同志來帶小張工作,但是某次工作由于小張粗心大意,領導批評了這位老同志,從此之后,這位老同志任何工作都親力親為,不再交給小張完成。如果你是小張,你怎么處理?

(表態)遇到此類問題,我感覺很羞愧,如果我是小張,我會從以下幾點著手處理:

(化解矛盾)

第一,我會找一個時間,主動承認自己工作中的失誤,由于我的粗心大意而使老同志被領導批評,我會誠懇向老同志道歉,并表明我會跟領導反應此事,積極化解與老張的矛盾。

第二,在工作上主動為老同事打打下手,盡可能做一些力所能力的事,比如老同志在計算機操作上有疑問,會第一時間幫助解決,并且在生活中多關心老同事的身體和家庭,在平時的相處中讓老同事看到我的誠意和積極的進取心,慢慢對我改觀并繼續帶著我工作。

第三,認真完成老同志給我安排的工作任務,并多向老同事請教,工作中也要自己反復改進并做自我檢查,在對工作還不熟悉時,多請教,多積累一些經驗,拓寬自己的思路;如果有新的想法,也以與老同事共同協商,通過反復學習和溝通,使我們的工作做得更好,并促進彼此的共同進步,同時也使老同事慢慢認同我的努力,也為我今后可以獨自完成工作任務而打好基礎。

(反思,找原因)其次,我要深入分析并自查失誤的原因。如果是因為我對工作流程不熟悉而與其它部門的交接工作沒有做好,那么我就要熟記部門工作的各項流程與其它部門的工作職責與范圍,以便在做日常工作時能夠按流程化處理。如果是由于因為剛進這個系統,對自己的期望過高,工作態度不夠端正,工作不夠耐心細致,從而導致工作的疏忽,這就提醒我要端正工作態度,要更加耐心細致地開展工作,多學習多審核多完善,使自己更好地應對今后工作中的變化,將工作做得更到位。

(改進方向)最后,在以后的工作中,除了要盡快地成長并不斷自我提高之外,還要不斷進行反思,積極調整心態,多向領導請教、多與同事溝通,積極化解矛盾,使工作能夠順利進行。

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